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公司簡介
遵循“追求卓越,永爭第一“服務準則,專業的可信賴的汽車服務企業
福建世駿汽車有限公司
福建世駿汽車有限公司前稱“福州大有銅眾汽車維修服務站”(上汽大眾銅盤4S店)是上汽大眾在福建省第一家4S店,于1990年成立,成立二十余年發展至今,經營領域涉及新車銷售、維修保養、零配件外銷、貸款購車、代辦牌照、保險服務、大客戶業務、及二手車置換業務,竭力為客戶提供貫穿整個汽車生命周期的全方位服務,多年來一直秉承著為客戶提供專業服務,不斷提高自身業務水平,以優異的技術服務標準贏得了業界好評。2010年至2015年,上汽大眾銅盤4S店連續獲得上汽大眾總部頒發的“四星級特許經銷商”、進口車銷售獎、卓越滿意度獎,2016、2017、2018年連續三年獲得上汽大眾總部頒發的“五星級特許經銷商”、卓越服務獎,作為汽車行業的優秀代表,上汽大眾銅盤4S店得到了社會各界的肯定,在贏得榮譽的同時我們也不斷的完善自我。
目前公司擁有150名員工,作為上汽大眾旗下的4S店,公司所有管理、銷售和維修技術人員均經過“上汽大眾”認可的正規培訓,具有良好的職業道德和業務水平,并根據市場需求和品牌發展的需要,公司內部定期進行銷售知識考核、服務流程演練及機修技術實操等,以保證公司團隊始終在經驗豐富,技術嫻熟,工作嚴謹、綜合客戶滿意度方面名列前茅。
作為中德合資企業,上汽大眾銅盤4S店秉承了德國大眾對產品質量的嚴謹態度和精益求精的精神,公司全體員工,為提高質量管理水平、不斷提高維修服務質量,依據GB/T19001-2008《質量管理體系要求》建立了質量管理體系,規定了質量方針、質量目標,編制了質量手冊.本手冊所描述的質量管理體系符合GB/T19001-2000標準的要求,是適用于公司內外部質量管理的文件。
同樣,在服務質量上,公司同樣追求高標準和精益求精。上汽大眾不遺余力地提升服務質量,為用戶提供專業化、全過程、全方位的汽車消費服務,讓用戶真切體驗到上海大眾所提供的價值。從企業成立的那天起,上汽大眾就著手建立售后服務網絡體系, 使用戶可以享受到全面、快捷、方便的優質服務。2005年,上海大眾推出了國內第一個將營銷與售后服務進行業務整合的服務品牌——“Techcare大眾關愛”,上汽大眾銅盤4S店也遵從上汽大眾的宗旨,將“Techcare大眾關愛”服務品牌推廣開來,嚴格堅持大眾獨有的服務標準,讓客戶無修車保養后顧之憂,鑄造中國汽車服務業的行業標準,爭取在最短的時間內成為汽車行業的服務標桿。上汽大眾銅盤4S店的主動式關愛服務得到了用戶和業界的一致肯定。
上汽大眾銅盤4S店以市場為導向,以用戶為根本,以信譽為尺度,把“用戶至上”和不斷提高服務質量作為企業的永恒追求,取得了良好的經濟效益的社會效益。多年來榮獲市一類維修企業、AAA級信用企業、機關單位定點維修企業等殊榮,并順利通過ISO9001:2000國際質量管理體系認證。公司不斷對企業管理體系的持續適宜性、充分性和有效性實施監控,從而完善公司的管理體系。我們重視營銷和服務,讓所有的顧客都感受到——來到上汽大眾銅盤4S店,就擁有優良的品質和始終如一的關懷。發展的道路永遠不會一帆風順,引領我們向前是心中的信念。
“追求卓越,永爭第一”我們以此為信念,鍥而不舍。
地 址:福建省福州市鼓樓區銅盤路388號(往省軍區方向)
銷售熱線:0591-87746666
服務熱線:0591-87745555
人事電話:0591-87834861
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